Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

RAZGIBAJMO SE, Sebastijan Fridl s.p., druge športne dejavnosti
Vrablova ulica 68, 2000 Maribor
Matična številka: 7122586000
Davčna številka: 91775876
Podjetje ni zavezanec za DDV.
E-pošta: info@razgibajmo.se
Telefon: 041 835 990

Storitve v centru izvajamo na naslovu Cesta XIV. divizije 86, 2000 Maribor.

2. Veljavnost pogojev in sklenitev dogovora

Ti pogoji veljajo za potrošnike in druge uporabnike, razen če je pri posamezni ponudbi pisno dogovorjeno drugače. Posebni pogoji, objavljeni ob posamezni storitvi ali programu, imajo prednost pred temi splošnimi pogoji.

Uporabnik je pred oddajo prijave, izbiro stalnega termina ali nakupom izrecno opozorjen na veljavne pogoje in ima možnost, da jih prebere ter shrani. Dogovor je sklenjen, ko prijavo ali zahtevo potrdi ponudnik oziroma ko sistem jasno prikaže, da je bila rezervacija, članstvo ali naročilo potrjeno.

Pred začetkom vsake nove vadbene sezone uporabnik pregleda in po potrebi popravi svoje podatke, potrdi aktualno različico splošnih pogojev ter potrdi, da je bil seznanjen z aktualno Politiko zasebnosti. Neobvezne privolitve so vedno ločene od sprejema pogojev.

3. Vadbe in storitve v centru

Ponudba lahko vključuje skupinske in individualne vadbe, terapevtsko usmerjeno vadbo, delavnice, dogodke in druge storitve. Opis, obseg, cena, urnik, trajanje, morebitne omejitve in pogoji udeležbe so navedeni na spletni strani, v aplikaciji, portalu, ceniku ali individualni ponudbi.

• Predhodna prijava je obvezna, kadar je tako navedeno ali kadar je število mest omejeno.
• Uporabnik mora navesti resnične, popolne in aktualne podatke.
• Za mladoletno osebo prijavo opravi ali odobri zakoniti zastopnik.
• Udeleženec mora spoštovati hišni red, navodila izvajalcev in dogovorjeni termin.

4. Cene, plačilo in računi

Vse cene so navedene v evrih in so končne. DDV ni obračunan, ker ponudnik ni zavezanec za DDV. Velja cena, navedena v aktualnem ceniku oziroma posredovana ob prijavi. Vadnina se poravna vnaprej, razen če je pri posamezni ponudbi ali na računu navedeno drugače.

Račun se izda v skladu z veljavnimi predpisi in se lahko posreduje v elektronski obliki. Če plačilo ni izvedeno v dogovorjenem roku, lahko ponudnik do plačila zadrži potrditev ali nadaljnjo rezervacijo mesta. Popusti se ne seštevajo, razen če je pri ponudbi izrecno navedeno drugače.

6. Spremembe urnika in odpoved izvedbe

Ponudnik lahko zaradi organizacijskih razlogov, bolezni, premajhnega števila prijav ali drugih upravičenih razlogov spremeni termin, prostor ali izvajalca. Uporabnike bo o bistveni spremembi obvestil v razumnem času. Če ponudnik odpove že plačano storitev in ne zagotovi primernega nadomestnega termina, uporabniku omogoči dobropis, prenos plačila ali vračilo sorazmernega dela plačila.

V primeru višje sile ali okoliščin zunaj razumnega nadzora ponudnika se izvedba lahko prestavi, prilagodi ali začasno prekine. Ponudnik in uporabnik si bosta prizadevala poiskati pošteno nadomestno rešitev.

7. Zdravje, varna vadba in hišni red

Uporabnik mora pred začetkom vadbe presoditi, ali je glede na svoje zdravstveno stanje sposoben varno sodelovati, ter izvajalca pravočasno opozoriti na pomembne omejitve. Ob bolezni, poškodbi, nosečnosti, kroničnih težavah ali dvomu naj se pred vadbo posvetuje z zdravnikom ali drugim ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.

Uporabnik mora upoštevati navodila izvajalca, uporabljati opremo skladno z navodili in vadbo prekiniti ob bolečini, omotici ali drugem neobičajnem počutju. Vadbe in splošni programi niso nadomestilo za individualno zdravstveno diagnozo ali zdravljenje, razen če je pri konkretni storitvi izrecno navedeno drugače.

Udeleženec mora uporabljati čisto športno obutev, primerna oblačila in brisačo, opremo po uporabi vrniti na svoje mesto ter skrbeti za red in čistočo. Osebne predmete in dragocenosti varuje sam. Ponudnik zanje ne odgovarja, razen kadar odgovornosti po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti.

8. Aplikacija in portali

Ta sklop velja za mobilno aplikacijo Razgibajmo se na sistemih iOS in Android, uporabniški portal, administracijski portal in povezane digitalne funkcije.

• Uporabniški račun je oseben in neprenosljiv. Uporabnik mora varovati prijavne podatke ter ponudnika čim prej obvestiti o sumu zlorabe.
• Aplikacija in portal lahko prikazujeta karto, stalni termin, urnik, prosta mesta, odsotnosti, nadomeščanja, rezervacije, udeležbo in kupljene vsebine.
• Izbira karte, termina ali mesta je zahteva uporabnika. Dokončna dodelitev velja, ko jo potrdi ponudnik ali ko sistem izrecno prikaže uspešno potrditev.
• Ob očitni tehnični napaki ponudnik preveri sistemske evidence in stanje pri centru ter zapis brez nepotrebnega odlašanja popravi.
• Ponudnik lahko zaradi varnosti, očitne zlorabe ali hujše kršitve pogojev dostop začasno omeji, pri čemer to ne posega v pravice, ki jih uporabniku zagotavljajo prisilni predpisi.

9. Koraki, napredek, statistike in značke

Povezava z Apple Health oziroma Android Health Connect, vnos teže in dnevnega počutja ter shranjevanje zasebnega napredka so izbirni. Zavrnitev ali preklic teh dovoljenj ne vpliva na članstvo, karto ali možnost obiskovanja vadb.

Koraki, statistike, cilji, značke in pametni predlogi so informativni in motivacijski. Lahko temeljijo na podatkih naprave, ročnih vnosih in evidencah vadb, zato niso nujno popolni. Ne pomenijo zdravstvene diagnoze, medicinske naprave, individualnega zdravstvenega nasveta ali jamstva za določen rezultat.

10. Obvestila in e-novice

Obvestila, ki so potrebna za izvajanje članstva ali kupljene storitve, na primer potrditve, spremembe termina, odpoved vadbe, podatki o karti, plačilu ali varnosti računa, se lahko pošljejo po e-pošti, v aplikaciji ali kot potisno obvestilo zaradi izvajanja dogovora.

Promocijske e-novice, ponudbe in oglaševalska sporočila se pošiljajo samo na podlagi ločene neobvezne privolitve. Zavrnitev ali preklic promocijskih sporočil ne vpliva na članstvo ali uporabo storitev.

11. Razpoložljivost, beta različica in spremembe funkcij

• Za uporabo so potrebni združljiva naprava, internetna povezava in po potrebi račun Apple oziroma Google.
• Aplikacija je lahko pred javno izdajo označena kot beta. Posamezne funkcije se lahko razvijajo, spreminjajo ali začasno ne delujejo, vendar beta oznaka ne izključuje zakonske odgovornosti.
• Zaradi vzdrževanja, varnostnih posodobitev ali okoliščin zunaj razumnega nadzora je storitev lahko začasno nedosegljiva.
• Ponudnik lahko funkcije izboljša, nadomesti ali ukine, če s tem nedopustno ne poseže v že plačane pravice uporabnika.

13. Odstop pri nakupu online programov

Potrošnik lahko pri pogodbi o nakupu online programa, sklenjeni na daljavo, praviloma v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi brez navedbe razloga.

Če želi potrošnik digitalno vsebino prejeti oziroma dostop začeti pred iztekom 14-dnevnega roka, se dobava začne le po njegovem predhodnem izrecnem soglasju in potrditvi, da z začetkom dobave izgubi pravico do odstopa. Potrdilo o sklenjeni pogodbi in podanem soglasju se posreduje na trajnem nosilcu, praviloma po e-pošti.

Odstop lahko potrošnik sporoči z nedvoumno izjavo na info@razgibajmo.se. Uporaba posebnega obrazca ni obvezna. Za hitrejšo obravnavo naj navede ime in priimek, e-poštni naslov, kupljeni program in datum nakupa. Prejem izjave o odstopu bomo potrdili po e-pošti.

Primer izjave: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup programa [naziv], sklenjene dne [datum]. Ime in priimek: [ime]. E-pošta, uporabljena pri nakupu: [e-pošta].«

Ko se dobava digitalne vsebine začne ob izpolnitvi navedenih pogojev, potrošnik izgubi pravico do odstopa brez navedbe razloga. To ne posega v zakonske pravice v primeru nedobave ali neskladnosti digitalne vsebine.

14. Skladnost, napake in pritožbe

Ponudnik odgovarja za skladnost storitev in digitalnih vsebin v obsegu, ki ga določajo prisilni predpisi. Uporabnik naj domnevno neskladnost ali drugo težavo čim prej sporoči na info@razgibajmo.se ter navede naročilo, opis težave in, kadar je mogoče, dokazila. Pritožbo bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja in v zakonsko določenih rokih.

15. Intelektualna lastnina

Aplikacija, oblikovanje, besedila, videi, fotografije, vadbeni načrti, priročniki in druge vsebine so varovani. Uporabnik pridobi omejeno, osebno in neprenosljivo pravico uporabe za lastne nekomercialne namene. Kopiranje, deljenje prijavnih podatkov, snemanje, prodaja ali razširjanje brez dovoljenja ni dovoljeno, razen kadar to dovoljuje zakon.

16. Osebni podatki

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Politiko zasebnosti. Privolitev za zdravstvene podatke, fotografiranje oziroma videosnemanje in promocijske e-novice je ločena, prostovoljna ter jo je mogoče preklicati za prihodnjo obdelavo.

17. Izvensodno reševanje sporov

RAZGIBAJMO SE, Sebastijan Fridl s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

18. Končne določbe in spremembe pogojev

Za pogodbe in te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bomo najprej poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče, pri čemer za potrošnike veljajo obvezna pravila o krajevni pristojnosti.

Pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, poslovanja ali zakonodaje. Za že sklenjeno in plačano obdobje veljajo pogoji, ki so veljali ob njegovi sklenitvi, razen če zakon zahteva drugače ali je sprememba za uporabnika ugodnejša. O bistveni spremembi, ki bi veljala za prihodnje 30-dnevno obdobje, uporabnika pravočasno obvestimo in mu omogočimo, da članstvo odpove pred začetkom spremenjenega obdobja.

---

Različica: 2026-07-30 · Velja od: 30. julija 2026 · Zadnja posodobitev: 30. julija 2026.

DOPOLNITEV 1. AVGUSTA 2026

Izbris digitalnega računa

Digitalni račun je mogoče samostojno trajno izbrisati v aplikaciji ali v uporabniškem portalu. Zaradi varnosti se mora uporabnik prijaviti, potrditi posledice in ponovno vnesti geslo računa.

Če uporabnik aplikacije nima več nameščene, nima dostopa do računa ali se ne more prijaviti, lahko brez prijave odda zahtevo za izbris računa in povezanih podatkov na javni strani razgibajmo.se/izbris-racuna oziroma po e-pošti na info@razgibajmo.se. Zaradi varstva uporabnika lahko ponudnik pred izbrisom izvede sorazmerno preveritev identitete, ne zahteva pa gesla računa.

Izbris digitalnega računa ne pomeni odpovedi članstva, aktivne ali načrtovane karte, stalnega termina, že opravljene storitve, plačila ali druge obveznosti na fizični lokaciji. Za odpoved članstva oziroma fizične storitve še naprej veljajo odpovedni roki in postopek iz teh Splošnih pogojev poslovanja.

Če ob izbrisu ni aktivne ali načrtovane karte, stalnega termina ali odprte obveznosti za izdajo računa, se ločena evidenca ne ustvari. Če kateri od teh razlogov obstaja, se pred izbrisom ustvari samo minimalna administrativna evidenca:

• ime in priimek;
• e-poštni naslov za pripravo in primarno pošiljanje računa;
• ulica in hišna številka, poštna številka ter kraj za pošiljanje računa po navadni pošti, če elektronska dostava ni uspešna ali uporabnik po e-pošti ni dosegljiv;
• naziv in veljavnost trenutne karte;
• različica ter datum in čas sprejetja Splošnih pogojev poslovanja kot dokaz pogodbenega razmerja.

Zdravstveni podatki, nujni kontakt, zasebni napredek, evidence udeležbe ter soglasja za zdravstvene podatke, fotografiranje ali promocijska sporočila se v to evidenco ne prenesejo. Podatki digitalnega računa se izbrišejo; pri aktivnem stalnem terminu lahko do prenehanja fizične storitve na operativnem seznamu ostaneta samo ime in priimek.

Minimalna evidenca se uporablja samo za nadaljevanje ali zaključek fizične storitve, pripravo in dostavo računa, izpolnitev zakonskih obveznosti ter uveljavljanje ali obrambo zahtevkov. Hrani se samo do zaključka ustrezne obveznosti oziroma do izteka veljavnega zakonskega roka. Podrobnosti o pravnih podlagah, obsegu in rokih hrambe so v Politiki zasebnosti.

PRIJAVNICA IN LETNA POTRDITEV

Kaj uporabnik potrdi pred novo sezono

• pregleda in po potrebi popravi svoje osebne in kontaktne podatke;
• sprejme aktualno različico Splošnih pogojev poslovanja;
• potrdi, da je bil seznanjen z aktualno Politiko zasebnosti;
• posebej izbere da ali ne glede fotografiranja in videosnemanja;
• posebej izbere, ali želi prejemati promocijske e-novice;
• če vpiše zdravstvene posebnosti, posebej poda izrecno privolitev za njihovo obdelavo.

Ob potrditvi se shranijo sezona, datum in čas potrditve, identifikator uporabnika, različica dokumentov ter posamezne izbire. Stare potrditve se ne prepišejo, ampak se hranijo kot dokazilo o tem, katera različica je veljala ob potrditvi.

Nujna obvestila o terminih, karti, plačilu, varnosti računa in spremembah storitve niso promocijske e-novice. Uporabnik jih lahko prejme zaradi izvajanja članstva tudi, če ne izbere promocijskih sporočil.

Z vpisom nujnega kontakta uporabnik potrjuje, da je kontaktno osebo obvestil, da je centru Razgibajmo se posredoval njeno ime in kontakt izključno za uporabo v nujnih primerih. Podrobnosti so v Politiki zasebnosti.